1. Introducción

Prisma Terapias (en adelante, "nosotros", "nuestro", o "la Aplicación") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación móvil de marketplace para terapias holísticas.

Al usar Prisma Terapias App, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

​

2. Información que recopilamos

​

2.1 Información proporcionada por el usuario

Recopilamos la siguiente información que usted nos proporciona directamente:

• Nombres completos

• RUT (Rol Único Tributario)

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Fotografías de perfil y de terapias

• Dirección de domicilio y de atención

• Datos bancarios para abonos de ganancias (solo para terapeutas)

​

2.2 Información de pago

Los datos de tarjetas de crédito o débito utilizados para los pagos son recolectados y procesados directamente por Transbank. Prisma Terapias App no almacena ni tiene acceso a esta información.

​

2.3 Información recopilada automáticamente

Podemos recopilar cierta información automáticamente cuando utiliza la Aplicación, incluyendo:

• Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, identificadores únicos)

• Dirección IP

• Información de uso de la Aplicación

• Registros y estadísticas de la Aplicación

​

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Facilitar el registro y la autenticación de usuarios

• Proporcionar y mejorar los servicios de la Aplicación

• Procesar reservas y pagos

• Facilitar la comunicación entre terapeutas y pacientes

• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio

• Prevenir fraudes y abusos

• Cumplir con obligaciones legales

​

4. Compartir información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con otros usuarios de la Aplicación, según sea necesario para facilitar las reservas y servicios

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Aplicación (por ejemplo, servicios de hosting)

• Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

​

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

​

6. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre sus datos personales que tenemos almacenados.

• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Derecho de cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.

• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de [correo electrónico de contacto].

​

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso prominente en la Aplicación o por correo electrónico.

​

8. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a:

soporte@prismaterapias.cl

 

Al usar Prisma Terapias App, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.